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作为江苏奥凯的一名普通客服人员,尽心尽力为客户服务,让客户有100%的满意度是我努力工作的目标。在工作中,每天都要接听来至全国各地的咨询电话,能够通过自己的工作帮助客户解决问题,是我最有成就感的事情。
今天接到一个广东的客户电话,他的沥青拌合站在生产的过程中总是一股一股的冒烟,检查过除尘滤袋和脉冲装置都没有问题,很是困惑。我了解过情况以后,迅速为他接通了公司的技术工程师的电话,通过沟通后为他解决了问题。这位客户还特意打电话给我,表示感谢。其实这是我们每天都在做的事情,但是能够被客户记得并认可,真的是发自内心的喜悦。一转眼在这个岗位上已经工作过了3个春秋了,结交了很多朋友,学到了很多知识。感谢江苏奥凯为我们搭建了这样好的平台。

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